Optimizely es un servicio de optimización web gracias al cual podremos conocer mejor a los usuarios de un sitio web. Mejora la experiencia de uso de los visitantes a la web, maximizando de este modo los beneficios por publicidad, así como cualquier tipo de interacción con la web. Permite a las empresas llevar a cabo experimentos a través de la web, los servicios móvil y otros dispositivos integrados.

Categoría: Analítica.

URL: http://www.optimizely.com/

Registro y coste

  • Para poder disfrutar de los servicios de la plataforma es necesario llevar a cabo un sencillo registro, en el que deberemos indicar nuestro nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto.
  • Ofrece una serie de servicios de diferente índole y con diferente objeto, de manera que se ajusten a las necesidades del cliente.
  • Los servicios se pueden probar de manera gratuita durante 30 días sin necesidad de facilitar la tarjeta de crédito. Tras este periodo, y si se quiere seguir disfrutando de las características del servicio, es necesario suscribirse a alguno de sus planes. Sin embargo, estos planes no están desglosados en su página web, sino que han de ser solicitados al equipo de ventas. A día 4 de noviembre de 2017 no he recibido respuesta por su parte, por lo que me resulta imposible facilitar esta información.

Características principales

  • Tres tipos de experimentos:
    • Visual: moviendo elementos de la web (así como del resto de elementos compatibles) podremos ver cómo reaccionan nuestros usuarios.
    • Testeo multivariado: la página se entiende como un conjunto de secciones, aglutinando bajo una misma categoría elementos similares: botones, texto, imágenes, enlaces, etc. De este modo, se lleva un seguimiento de las diferentes categorías.
    • Testeo A/B: se compara el desempeño de la página principal (A) y las páginas modificadas (B, C, D…). Éstas se consideran como un todo. Se debe subir, por tanto, al programa un diseño completo de la nueva presentación de la web.  
  • Adaptabilidad a cualquier tipo de plataforma, así como a la mayor parte de los lenguajes de codificación: web, C#, Java, JavaScript, Node, PHP, Python, Ruby, móvil (iOs y Android), AndroidTV y tvOS.
  • Sencilla implementación en nuestra plataforma: basta con copiar una sentencia en la codificación de cualquiera de las páginas con las que queramos trabajar, en el caso de comenzar un proyecto web. El procedimiento es equivalente para el resto de lenguajes.
  • Gran cantidad de herramientas para desarrolladores, así como manuales de usuario.
  • Interfaz intuitiva y sencilla de utilizar.
  • Planes y tarifas adaptados a todos los bolsillos.
  • Cuentan con una aplicación descargable para gestionar nuestros proyectos de una manera mucho más cómoda y eficaz.
  • Posibilidad de trabajar varis usuarios en un mismo proyecto.
  • Posibilidad de recurrir a un tutorial de uso.
  • Asistencia activa las 24 horas.
  • Posibilidad de trabajar en varios proyectos a la vez, es decir, en varias webs, apps diferentes.
  • Treinta días de prueba gratuitos.
  • El programa permite llevar a cabo una segmentación de los visitantes a la plataforma muy certera para dirigir cada experimento a su audiencia relevante.

Principales ventajas

  • Interfaz altamente intuitiva.
  • Posibilidad de trabajar con todos los lenguajes y servidores.
  • Análisis multidisciplinares que pueden ser útiles para todos los departamentos de la organización.
  • Posibilidad de llevar a cabo cualquier tipo de experimento.
  • Edición a través de la web y de la app para escritorio.
  • Acceso a formación de conocimiento base, documentos de desarrolladores, ejemplos, casos de éxito, comunidad y demás contenido útil adicional.
  • Posibilidad de definir las audiencias de los experimentos de manera individual.

Principales desventajas

  • Es necesario tener unos conocimientos básicos de codificación y los diferentes lenguajes de programación.
  • Se encuentra disponible tan solo en Inglés y Alemán.
  • Requiere cierto grado de conocimiento previo de las características de los visitantes a nuestra plataforma. Ésta es la base para el uso del programa.

Enlaces a recursos vinculados

Ejemplos de uso

La herramienta, como hemos mencionado anteriormente, es muy fácil de utilizar. Desde la consola principal se pueden gestionar todas las páginas webs con las que estemos trabajando, es decir, todos nuestros proyectos. Si estamos un poco perdidos siempre se puede recurrir a los diversos tutoriales que encontraremos en la plataforma, así como a las diferentes guías y ejemplos de aplicación.

El funcionamiento es básico. En cada página podemos crear tantos eventos como queramos, siendo estos eventos modificaciones de la página original con los que poder llevar a cabo nuestros experimentos. Podemos elegir el momento de la implantación del experimento, la audiencia, el tiempo de duración, etc. Una vez llevado a cabo el experimento podremos acceder a los datos recogidos del mismo y extraer nuestras conclusiones.

Creación de un nuevo proyecto OptimizelyCreación de un nuevo evento Optimizely

Herramienta revisada inicialmente por María Gracia Montoro Cardenete.