Segment, es una página web, a modo de nube, en la que almacena y recopila datos analíticos de información en la página web. Y el cliente puede enviar los datos a otro tipo de herramientas y almacenes. Puede usar las distintas fuentes de la biblioteca para registrar los daos de los clientes, sitio web, y aplicación móvil. Se puede elegir distintos tipos desde Java hasta e sistema iOS y Android, juntos con otros sistemas. También conecta distintas plataformas como Facebook Ads. Se tiene la posibilidad de ver que eventos se envían mediante esta web.  Dependiendo del tipo se usuario que sea, se tiene una serie de ventajas o inconvenientes.

Categoría: Análisis.

URL: https://segment.com/

Registro y coste

  • Para acceder a esta herramienta, es necesario registrarse. El coste depende de la cuenta que el cliente necesite. Hay tres opciones, las cuales son desarrollador, equipo y negocio.
    • Desarrollador, esta cuenta es totalmente gratuita, la cual está limitada a dos fuentes, depurador y esquema, su destino para la transmisión es ilimitado, tiene un solo almacén para sincronizar sus negocios, y para sincronizarlo con el almacén solo puede hacerlo durante un día. El límite del rendimiento es estándar, y tiene un soporte electrónico básico.
    • Equipo, esta cuenta no es gratuita, ya que hay que pagar 100 dólares al mes, pero aparte de contar con las opciones del desarrollador, puede alcanzar mayor volumen de clientes que el anterior, y tiene un nivel más profesional.
    • Negocio, para saber su precio es necesario llamar a la empresa, para que haga una oferta y un precio personalizado. Cuenta con lo anterior además de filtración de eventos, información selectiva, análisis del dominio, entre otras ventajas. Esta cuenta es muy personalizada, en función de las necesidades del cliente.
  • En la siguiente imagen, se puede ver de forma más resumida y esquematizada las funciones de cada plan para elegir la determinada cuenta que se desea.

Características principales

  • Describe la definición semántica de los datos del cliente que capturamos en todas nuestras bibliotecas y API.
  • Detalles de los datos del evento que capturamos en algunas de nuestras fuentes e integraciones en la nube.
  • Comparte los eventos que recomendamos que haga un seguimiento de una industria en particular en base a nuestra experiencia trabajando con miles de clientes.
  • Siguen de forma habitual una serie de puntos para obtener esos clientes. Primero sería describir a los clientes que se quieren, posteriormente detalla los puntos de los eventos que se escogen a través de la nube, y por último lugar, comparte el evento a un cliente específico.

Principales ventajas.

  • Fuentes nativas en cada idioma.
  • Ayuda a elegir la fuente más adecuada.
  • Consulta de guías y chat privado para aconsejar cual es la fuente más adecuado para usar.
  • Preguntas más frecuentes y resueltas de forma corta, concisa y directa.
  • Posibilidad para todas las plataformas existentes.
  • Recopilación de datos en la nube.
  • Segmentación de los clientes.
  • Explicaciones y paso a paso de cómo se realizan cada tarea, y su por qué.

Principales desventajas.

  • No se tiene la posibilidad de elegir el idioma de la página web.
  • La limitación que se tiene por tener que elegir un tipo de cuenta.
  • Algunos destinos son incompatibles con algunas fuentes.
  • El modo conexión es por medio de internet.
  • El modo conexión y las plataformas pueden ser incompatibles con el destino.

Ejemplos de uso

Recopilar datos de un cliente para una empresa para decidir sacar un producto. Controlar la competencia.

Herramienta revisada inicialmente por Inés Ortega Sánchez.