Sumo es una herramienta web, que esencialmente es utilizada por aquellas personas que buscan que la página web de su negocio, así como las transacciones, las visitas y los contactos de los clientes, se vean aumentadas de manera estrepitosa en poco tiempo. Para ello esta página web te da la posibilidad de utilizar una serie de herramientas, parecidas a apps, las cuales están a disposición del cliente en función de lo que busque aumentar en su negocio online.

 

El lema de esta herramienta, simplifica mucho cualquier tipo de descripción acerca de ella. Básicamente dice así “Our goal, plain and simple, is to help you grow your website”, lo cual en español viene a ser “Nuestro propósito, simple y sencillo, es ayudarte a que tu página web crezca”

CategoríaMarketing

URL: https://sumo.com

Registro y coste

Para tener acceso a una cuenta en esta plataforma, en la esquina superior derecha de la página principal, nos ofrece la posibilidad de registrarnos “sign up”, donde nos encontraremos con la siguiente interfaz:

Como podemos observar, primero tenemos dos opciones, la primera que sería crear una cuenta en SUMO, donde nos permite localizar nuestra página web, nuestra dirección de correo electrónico y una contraseña, o bien nos permite registrarnos directamente con nuestra cuenta de Google. Es un proceso bastante sencillo, lo que nos posibilita el tener acceso a la página web para poder apreciar cómo sería esta para un usuario-cliente de la empresa SUMO.

La segunda opción, que vemos en la pestaña superior derecha, no es una opción, sino más bien una necesidad. Se realiza de forma consecutiva al darnos de alta en la página web, no podemos tener acceso a esa opción si no estamos registrados y básicamente se basa en instalar SUMO – las distintas apps ofertadas por la página web- dentro de nuestro sitio online.

Dejando atrás el registro, vemos cuáles serían los planes ofertados por la plataforma para poder gozar de un uso privilegiado de sus herramientas, viendo cuales son los límites de cada uno de los planes así como las ventajas que obtendríamos conforme el plan de contratación va mejorando – por ende pagamos más por el-.

Como podemos observar los planes en la imagen superior, enmarándolos de menor a mayor coste resultaría:

  • “Just Starting”: Este plan es el más sencillo, se puede obtener de manera gratuita en la plataforma, nos permite aumentar nuestro número de seguidores en cerca de 500, vía email. Cómo máximo podemos registrar una página web, así como una herramienta que habilita la capacidad de auto-responder a los mensajes de un máximo de 500 subscriptores, así como la libertad creativa para la emisión de pop-ups, smart bars y una variedad de herramientas que hagan tu página web más sencilla y visible para tus clientes.

  • “Professional”: Este plan ya ofrece bastantes más posibilidades que el anterior, por ende viene con un coste asociado de 29€/mes durante un año, se recomienda esencialmente para bloggers, asesorías y consultorías. El número de subscriptores es ilimitado, nos especifica cuando y como aparecen las popups en nuestra web, así como la obtención de creaciones automatizadas de popups, smart bars y ese tipo de herramientas, ahorrando así gran parte de nuestro tiempo para la creación de las mismas.
  • “Small Business”: Este plan, aún más completo que el anterior, está pensado ya para empresas locales y que cuenten ya con un número de empleados más elevado, que necesiten estar en contacto con los clientes de forma continua atendiendo sus consultas a diario, por un precio de 79€/mes durante todo un año. Como podemos observar, ya se nos habilita la posibilidad de crear un chat en vivo para atender a nuestros consumidores, podemos introducir dos páginas webs, un análisis pro de nuestra situación, con una base de datos de fácil acceso, así como el “content upgrade” que es un bono de contenido al que las personas (nuestros clientes) pueden tener acceso de forma gratuita a cambio de su dirección de correo electrónico.

 

  • “E-Commerce”: Este plan es el último al cual hemos tenido acceso, dado que el siguiente, aún más completo, necesita de una serie de contactos con la empresa, unos planes de viabilidad económica, así como un negocio fundamentado bastante importante. Este plan, algo más sencillo que el último, nos ofrece diversos recursos a un precio de 199€/mes durante todo un año de subscripción. Para ello podemos registrar un máximo de 3 páginas webs, podemos ofertar códigos de descuento para nuestros consumidores, podemos eliminar la publicidad creada por la herramienta SUMO, la cuenta puede ser manejada por 10 personas a la vez y una infinidad de herramientas que hacen de este el plan más completo de la plataforma.

 

Para tener acceso a los precios de la plataforma, el enlace a seguir es el siguiente, https://sumo.com/pricing, aquí podrás encontrar más información sobre cada uno de los planes, comprendiendo si es necesario en que se basa cada una de las opciones que incluye el plan, como se puede ver en la siguiente imagen.

 

Características principales

  • La interfaz de la plataforma es bastante sencilla, lo cual facilita bastante el trabajo para todas aquellas empresas que no cuenten entre su personal con gente especializada en marketing digital, una tarea que puede resultar algo tediosa para aquellos que no comprendan la funcionalidad de muchas de las herramientas y de gran cantidad de términos anglosajones que se aplican a día de hoy en este mundo empresarial.
  • Lo esencial de esta plataforma es que todas las herramientas ofertadas se pueden obtener en forma de app dentro de su página web, e ir aplicándolas en función de las necesidades que tengamos en cada momento.
  • Para cada funcionalidad de la plataforma, como podrían ser las smart bars o el list builder, se ofrecen diversas opciones, tratando de empatizar de esta forma con el cliente, por lo que la variedad para aplicar cada funcionalidad es enorme. Un ejemplo sería en el apartado “list builder” se nos ofrecen diversas opciones como “list builder popup”, “list builder popup embedded”, “list builder popup with smart mode”, etc.
  • Podemos crear popups de una manera muy personalizable, dándonos opciones como la visibilidad, el diseño, el tamaño y el tipo de letra, etc.

 

 

  • Tienes un apartado dentro de tu cuenta, el cual te avisa de todas las notificaciones que hayan ido sucediendo dentro de tu página web, lo cual puede facilitar bastante el trabajo a los empresarios cuando quieran saber qué novedades han acontecido durante el tiempo que no hemos estado activos en la web, de una manera accesible.
  • Nos facilita la instalación de SUMO en webs de creación de blogs como podría ser WordPress, Google Tag Manager, Shopify… Para ello ha creado una guía para el usuario, con fotografías de todos los pasos que hay que realizar si usas una de las plataformas predeterminadas que podemos encontrar en internet, para que la instalación de la herramienta SUMO sea lo más sencilla posible.

 

  • Otra característica esencial en SUMO es que nos aportan una guía bastante completa sobre el uso de todas y cada una de las apps a las que podemos tener acceso cuando contratamos uno de los planes de SUMO más allá del plan gratuito. Estas guías son bastante completas, te explican todas y cada una de las características de la herramienta seleccionada, su uso, como evaluar los resultados…
  • Dentro de la página web, accediendo a la pestaña blog, nos encontramos ante una inmensidad de información con respecto al marketing digital, consejos para aumentar la viabilidad de tu empresa en internet, que acciones debes acometer para tratar de conseguir ciertas metas, etc. Todo ello clasificado de una manera bastante sencilla, según lo que estemos buscando, desde email marketing hasta growth marketing, pasando por el content marketing o el social media.

Principales ventajas

  • La interfaz es bastante sencilla de utilizar, incluso para personas cuyas habilidades con este tipo de plataformas no sean excesivamente buenas, van a ser capaces de desarrollar contenido visualmente bonito, gracias a la diversidad de opciones que nos aporta SUMO.
  • Se oferta la posibilidad de conocer la experiencia de diversas empresas del sector con la plataforma, entre ellas se encuentra la conocida y a la par polémica, AirBnB, una de las empresas más recurrentes en la actualidad, lo cual transmite confianza acerca de la plataforma.
  • Se oferta un plan gratuito para el uso de la plataforma, el cual pese a la limitación de gran cantidad de herramientas, puede ser bastante útil para aquellos que están introduciéndose en el marketing digital o para pequeños empresarios freelance que no tienen aún los ingresos necesarios para poder recurrir al plan de pago.
  • Poder conocer en tiempo real el tráfico de tu página web, es un hándicap bastante importante para esta empresa, ya que muchos de los competidores, te ofrecen datos pasados, similares a un “data base”, que va siendo actualizado de manera sistemática semana tras semana, pero no te permiten consultar esa base de datos con la actualización deseada por todos los empresarios, que sería minuto a minuto, para tener una información privilegiada de nuestros clientes.

 Principales desventajas

 En cuanto a las principales desventajas que podemos encontrar, son los precios a los que deben enfrentarse los clientes de la plataforma SUMO, ya que tras observar precios emitidos por los competidores que contienen una estructura de negocio similar, nos percatamos de que están fuera de los denominados precios competitivos.

  • Todos los popups emitidos en tu página web, llevarán la publicidad de SUMO asociada en la parte inferior del anuncio o advertencia. Sólo tienes la posibilidad de retirar esta publicidad cuando adquieres el plan más caro, el de 199€/mes, lo cual podría considerarse excesivo, ya que en planes previos no te dan esta oportunidad.
  • No se oferta la posibilidad de traducir la página webs a otros idiomas, por lo que si careces de amplios conocimientos en inglés, puede que el desarrollo de las tareas que pretendas llevar a cabo dentro de la plataforma resulte algo tedioso, dado que es un vocabulario técnico y lo que está en juego es tu negocio.

Enlaces a recursos vinculados

  • Youtube: La web tiene en Youtube una cuenta, donde cada viernes a media noche, producen la emisión de un nuevo video. Al principio, la mayor parte de los videos que subían a su cuenta, eran explicaciones virtuales de cómo se usaban ciertas herramientas dentro de la plataforma. Ahora los videos van más dirigidos a personas emprendedoras y son consejos y fallos que debes evitar para la consecución de unos objetivos, bajo unas premisas básicas.

https://www.youtube.com/channel/UCub9TxtN0-CBbhP1f9rrYyw

  •  Blog: Dentro de la plataforma, se habilitó un blog ordenado por categorías, donde van subiendo contenidos de actualidad de marketing digital a diario (al contrario que en Youtube, que esta labor se realiza una vez a la semana). Al igual que en Youtube, se mezclan tanto consejos para prosperar en los negocios, como soluciones para diversos problemas que pueda acontecer la herramienta SUMO.

https://sumo.com/stories

  •  Twitter: Desde que se unieron en febrero de 2014, en Twitter, página web de micrbloggin más famosa del mundo, han tenido una actividad muy elevada, con más de 4.000 tuits publicados y con una cuantía de seguidores superior a los 8.000. Actualizan el contenido día tras día compartiendo la actualidad que se acontece en el blog de la plataforma.

https://twitter.com/sumome

  •  Facebook: En Facebook la plataforma cuenta con más de 61.000 seguidores en su perfil, con un ratio de respuesta muy alto a las dudas de todos aquellos que tengan algún tipo de cuestión. Al igual que en Twitter, el contenido se basa en artículos emitidos para la página web, los cuales son distribuidos en las redes sociales, como es este caso. Son artículos novedosos y con un contenido importante para aquellos emprendedores que deseen estar al corriente de las tendencias en el mundo del social media y el marketing digital.

https://www.facebook.com/sumo

Ejemplos de uso 

  • En la página web podemos encontrar un apartado, desplegando el menú “about”, la primera opción que nos aparecerá será “Show Case”. Pulsando en esta opción nos introduce a un listado con las empresas más importantes que han aplicado esta plataforma. Por ende, se muestra un ejemplo de cómo cada empresa ha aplicado las distintas herramientas de la plataforma, dejándonos ver incluso como sería la versión en dispositivos como tablet o móviles del contenido aplicado.

  • SUMO, en su perfil de Youtube, ofrece la posibilidad de recurrir a unos video-tutoriales, en los que un miembro de la compañía, va explicando paso a paso como aplicar ciertas herramientas ofertadas. Por ello es una iniciativa bastante buena, para aquellos clientes de SUMO que tienen mayores dificultades para adaptarse al entorno tecnológico del marketing digital.

Herramienta revisada inicialmente por Gonzalo Cruzado Barcos