UXCAM es una herramienta para el registro y análisis del comportamiento de los usuarios dentro de tu aplicación.

Categoría: Análisis.

URL: https://uxcam.com/

Registro y coste

  • El registro consiste en añadir tu correo electrónico, y una contraseña.
  • El precio se basa en las visitas mensuales y consta de tres planes:
    • Gratis para un individuo y un tamaño de muestra de 100 grabaciones y una retención de datos de un mes.
    • Plan pro por 199$/mes y es para Starbucks y pequeñas empresas, el tamaño de muestra es de 25000 grabaciones y la retención de los datos de tres meses.
    • Plan de empresa por 999$/mes y es para multinacionales, con un tamaño de muestra personalizado, una retención de datos personalizada y acceso a consulta de optimización, gerente de cuenta dedicado, marca personalizada y acceso a API.

Características principales

  • Revela la experiencia real del usuario ya que puede ver como los usuarios de su aplicación experimentan dentro de ella y presenta una imagen de donde debe luchar en su aplicación a través de datos del mundo real.
  • Optimizar el diseño del producto a que podrá apreciar que funciones cumplen su objetivo y cuales necesitan una revisión en pro del usuario.
  • Toma de decisiones con confianza ya que no se necesita más retrospección más que el análisis del propio usuario.

Principales ventajas

  • Puedes mirar tu aplicación desde los ojos del usuario.
  • Implementa mapas de calor para saber que interesa más al usuario de tu aplicación.
  • Puedes analizar el flujo del usuario, sabiendo desde que fuente llegan, en qué orden viajan por tu aplicación y el lugar en el que la abandonan.
  • Realiza un filtrado inteligente aprendiendo de los hábitos de búsqueda del usuario, evaluando sus preferencias y ofreciéndoles nueva información dependiendo de estas.
  • Permite la colaboración entre los distintos usuarios de la herramienta.
  • Es fácil de integrar a tu aplicación.
  • Si eliges subir grabaciones solo por wifi estas se guardan y se suben al conectarse a un wifi.
  • Puedes elegir tu configuración preferida para que uxcam realice las grabaciones según tu criterio.
  • Es posible utilizarlo en distintas plataformas.

Principales desventajas

La página web parece estar inacabada ya que en algunos puntos te ofrece información que finalmente no te proporciona.

Enlaces a recursos vinculados

Las herramientas con las que uxcam colabora:

  • Crashlitycs
  • Crittercism
  • Amplitude
  • Mixpanel
  • Slack

Ejemplos de uso

En la página web hay trabajos recogidos en video en los que puedes observar cómo funciona la herramienta.

Herramienta revisada inicialmente por Pablo Serafín Ortiz González.