BugClipper es una aplicación disponible para IOS y Android que permite informar de errores con otros programas y aplicaciones de forma sencilla, también puedes compartir comentarios sobre estos problemas con tu equipo. Para facilitar la comunicación de errores con el resto del equipo, esta aplicación le permite hacer capturas de pantalla, crear grabaciones de pantalla y compartirlas desde su propia aplicación.

Categoría: Retroalimentación y Seguimiento de Errores.

URL: https://www.bugclipper.com/

Esta aplicación ofrece un servicio ampliado para quieres publican y desarrollan aplicaciones, contando con un servicio de almacenamiento “biblioteca” y permitiéndoles crear demos de aplicaciones o compartir comentarios, para ello los propietarios o editores de aplicaciones deben tener las habilidades técnicas básicas necesarias para integrar la biblioteca BugClipper en sus aplicaciones, ayudándose de la guía de integración que facilita esta herramienta.

Página principal de la web de BugClipper.

Registro y Coste

  • La forma de registrarse en la app es muy sencilla, debes de indicar el correo electrónico y la contraseña que quiere utilizar, después le llegará un correo para confirmar  la dirección de email y le pedirá unos datos básicos para el correcto funcionamiento de la cuenta.

  • En cuanto al coste, ofrece una prueba gratuita de 30 días, en la que no tienes que facilitar el número de cuenta.
  • Cuenta con una versión gratuita “FREE”, en la que se permite informar de un máximo de 50 errores por mes a 5 miembros del equipo.
  • Si esta versión no es suficiente, la siguiente modalidad que ofrecen es “STARTER” con la que podrás informar de un máximo de 500 errores a 10 miembros del equipo, además contarás con un servicio apoyo vía email.
  • Con la modalidad “PRO” los errores sobre los que podrás informar se amplían a 5000 a un máximo de 20 miembros y tendrás prioridad en el servicio de apoyo.
  • Por último, si eres una empresa, ·con “ENTERPRISE” podrás informar de todos los errores que quieras a todos los miembros que necesites, sin límites, para saber el precio tienes que contactar directamente con ellos, en función de las características de tu empresa te propondrán una oferta, además te ofrecerán un servicio personalizado con un soporte de ayuda premium.

Características principales

  • Te permite informar un problema en segundos: reportar un problema con BugClipper es tan simple como enviar un mensaje de texto.
  • Facilidad para hacer capturas de pantalla: con un toque, hacemos la captura de pantalla de su aplicación y permite que los usuarios dibujen o anoten la imagen, para que puedan resaltar el problema exacto al que se enfrentan.
  • Se pueden realizar grabaciones de pantalla: BugClipper permite a los usuarios informar un problema al grabar la actividad y la voz de su pantalla. Se crea una grabación de video de la sesión de usuario real y resaltamos cada pantalla, toque y deslice. Para que pueda ver exactamente cómo los usuarios usan su aplicación y qué problemas están experimentando.
  • Genera mejores informes de errores: BugClipper crea un informe de error detallado al agregar la información del sistema a cada problema informado, para que pueda obtener una mejor comprensión del problema en cuestión.

Principales ventajas

  • Facilita la comunicación de errores a través de capturas de pantalla y grabaciones.
  • Ahorra tiempo al informar del problema de forma completa y ordenada.
  • Evita la mala comunicación y ayuda a mantenerlo todo en orden gracias a su sistema de seguimiento de errores.
  • Permite supervisar los problemas en tiempo real gracias a su panel de control.
  • Ofrece una versión gratuita.
  • Ofrece una versión personalizada para empresas.

Principales desventajas

  • Las versiones básicas limitan el número de errores de los que puedes informar y el número de miembros.
  • Para utilizar la versión ampliada y poder realizar demos de aplicaciones es necesario tener conocimientos informáticos.

Enlaces a recursos vinculados

  • Blog: https://www.bugclipper.com/blog/
  • BugClippler youtube cuenta con una serie de videotutoriales en español con los que aprender de forma rápida y sencilla a manejar la herramienta: https://www.youtube.com/channel/UCBNg7WFOz3i3xH14hDhvrQw

Ejemplos de uso

Herramienta revisada inicialmente por María Inmaculada Gómez Jiménez.