Esteban Romero

El 29 de noviembre de 2013 participo en la sesión “Presencia del auditor en la red” dentro del 4º Audit Meeting 2013 (programa) organizado en Madrid por el REA+REGA pertenecientes al Consejo Superior de Economistas. Incluyo mi presentación y algunas de las notas y enlaces más relevantes de la misma.

En primer lugar planteamos algunas claves de la cultura digital de nuestro tiempo:

• ¿Cambio generacional o cambio cultural?
• Ética Hacker.
• La formación de los nuevos profesionales: nuevas formas de educación formal, no formal e informal.
• Si se puede digitalizar, será digitalizado y distribuido. Publicar para proteger.
• Cambio en los modelos de negocio.

1ª parte: Gestión del conocimiento para profesionales y despachos

La productividad en el trabajo supone un continuo replanteamiento de nuestros flujos de trabajo. Es el momento de rediseñar nuestros flujos de trabajo empleando herramientas digitales.

Selección de herramientas

Para una revisión más completa, consultad: Herramientas para la gestión de información.

Almacenamiento y lectura de información (Pocket):

• Estos servicios permiten guardar rápidamente información de páginas web para su lectura posterior.
• Multiplataforma.
• Facilitan la lectura online y offline.
• Permiten compartir la información en redes sociales o con colaboradores.

Almacenamiento de información, anotación y edición (Evernote):

• Añaden a los servicios anteriores, las funciones de anotación y edición de documentos, convirtiéndose en una potente herramienta de gestión y producción de información.
• Almacenan información de webs y otras fuentes (nota de voz, imágenes, vídeo, etc.).
• Permiten el trabajo en equipo.

Suscripción a contenidos (Feedly):

• La suscripción a contenidos permite mantenernos siempre al día de todas las novedades que se publican en nuestras fuentes de información favoritas sin necesidad de visitarlas.
• No es un sistema invasivo.
• Permite almacenar artículos favoritos y compartir contenidos en redes.

Servicios de oficina online (Google Drive):

• Se trata del tradicional servicio “Office” en línea.
• Funciones cada vez más potentes.
• Se añaden las ventajas de trabajar en línea: compartir documentos, editarlos conjuntamente, publicar contenidos en la web, etc.

Almacenamiento de archivos en la nube (Dropbox):

• Permite disponer de carpetas de archivos sincronizadas entre distintos dispositivos.
• Elimina la necesidad de memorias portátiles en la mayoría de casos.
• Facilita la gestión de proyectos comunes.
• Función de backup.

2ª parte: Empleo de medios sociales para el desarrollo de la reputación digital de los profesionales

Intentamos responder a las siguientes preguntas:

• ¿Difiere de nuestra reputación en el mundo físico?
• ¿Es una interacción “física” más real que una “virtual”?
• ¿Cómo se conforma nuestra reputación digital?
• ¿En qué espacios se juega nuestra reputación digital?

Tu reputación digital la proporciona Google cuando escribes tu nombre o el de tu organización en el buscador. Hagamos el ejercicio.

Todas las herramientas para la gestión de la reputación deberían resultar en herramientas para la gestión del trabajo. Esto implica un cambio en nuestra cultura de trabajo. Los límites entre lo interno y lo externo en las organizaciones se difuminan.

En esta línea se presenta un modelo de comunicación en Internet con los siguientes pasos que conforman un proceso iterativo:

1) CREACIÓN DE CONTENIDOS: la página web como centro del sistema de reputación digital de la empresa o del profesional. Se propone un modelo de gestión de contenidos sencillo y potente como WordPress.

2) DIFUSIÓN: a través de las redes sociales. Las 4 grandes: Twitter; Facebook; LinkedIn; Google+.

3) MEDICIÓN:

• Klout: sistema de medición de reputación digital. Más referencias: Klout, reyes de la influencia social. Entrevista a Joe Fernandez, consejero delegado de Klout (7 octubre 2013).
• Kred: alternativa a Klout.
• PeerIndex: alternativa a Klout.
• Socialbro: gestión y análisis de Twitter (de pago). Más referencias: Una docena de tareas que podemos realizar en Twitter con Socialbro (22 enero 2013).
• Social baker: proporciona estadísticas en múltiples redes sociales (de pago).
• Xefer: analiza los patrones de publicación en Twitter.
• Tweepsmap: dibuja la procedencia de los seguidores de una cuenta de Twitter.

4) ESCUCHA: Google Alerts, menciones en redes, enlaces recibidos, etc.

Ideas finales

• ¿Podemos ser expertos en conocimiento sin emplear las herramientas más eficientes para gestionar información?
• Desarrolla tu presencia pública desde los contenidos.
• Aprovecha el poder de las redes distribuidas en Internet.
• Es un cambio cultural, no tecnológico.

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